Esta política describe cómo Canopy One trata los datos personales en los procesos de verificación, onboarding y consentimientos para instituciones financieras y empresas reguladas. Puedes revisar la versión íntegra o descárgala en el Privacy Center.
Canopy One es operado por Canopy Bank, S.A.P.I. de C.V. ("Canopy Bank"), con domicilio en Ciudad de México. Somos responsables de la operación de los widgets y APIs que nuestros clientes integran para realizar procesos de verificación, identidad y consentimiento. Puedes contactarnos en privacy@canopy.io para cualquier inquietud relacionada con esta política.
Tratamos datos con base en (i) ejecución de contratos con nuestros clientes, (ii) interés legítimo en prevenir fraude y cumplir normativas de identidad, y (iii) el consentimiento informado que cada usuario otorga a través de los widgets y el Privacy Center. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento utilizando las herramientas que proveemos.
Conservamos datos únicamente mientras exista una relación activa con el cliente o según los plazos regulatorios aplicables. Al término, anonimamos o eliminamos los expedientes siguiendo controles auditables (WORM, registros de destrucción y políticas de retención por geografía).
Compartimos datos con proveedores certificados ubicados en la Unión Europea, Estados Unidos y Latinoamérica que nos ayudan a prestar el servicio (infraestructura, verificación biométrica, almacenamiento seguro). Todos operan bajo acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales estándar. También podremos transferir datos a autoridades cuando la ley lo exija.
Las personas titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento. Escríbenos a privacy@canopy.io con tu solicitud; responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si es procedente, la ejecutaremos en los siguientes 15 días hábiles.
Utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener la sesión y recordar preferencias en los widgets. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento cruzado. Puedes ajustar preferencias directamente en el Privacy Center.
Designamos a un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento interno. Puedes contactar a dpo@canopy.io para temas relacionados con GDPR o normativas equivalentes.